Nemocnice Jihlava - Oficiální web obce

Alena navštívila kontaktní centrum, nacházející se u hlavního vchodu do nemocnice, vyplnila zde krátký formulář a obdržela kartičku s PIN kódem. Tento kód je společně s jejím rodným číslem unikátní přístupovou kombinací do systému, neboli na webovou stránku http://www.eambulance.cz/. Zde si může Alena vybrat konkrétní ambulanci či lékaře a přihlásit se na vyšetření v konkrétním časovém úseku. Paní Alena, stejně jako stovky dalších zaregistrovaných klientů, se může do ambulance objednat i prostřednictvím call centra, a to na tel. čísle 567 157 555. „Teď mi bylo vysvětleno, jak systém funguje, a zdá se to být skvělé,“ neskrývala nadšení paní Alena. „S internetem nepracuji. To nechávám mladším. Budu se objednávat telefonicky přes call centrum, nejčastěji do ortopedické ambulance,“ dodala. Ortopedická ambulance je jednou z 38 ambulancí zapojených (v současné době) do projektu e@mbulance.

Počet osob, které přicházejí do kontaktního centra za účelem získání přístupu do systému, narůstá každým dnem. „Denně registruji v průměru dvacet osob,“ uvedla Šárka Kovačková, pracovnice kontaktního centra.

Systém e@mbulance, umožňující on-line objednávání, byl spuštěn 15. června 2011. Na projektu spolupracoval tým složený z odborníků Nemocnice Jihlava, Kraje Vysočina a odborníků z Taiwanu. Náklady na projekt dosáhly čtyř milionů korun. Kraj zaplatil dva miliony korun, stejnou částkou přispěla i partnerská taiwanská společnost.